CalLite - Software per Call Center

CalLite - Software per Call Center Software per Call Center

Comunicazione a 360°!

CalLite ti permette di raggiungere qualunque obiettivo con strategie di comunicazione multicanale.

Non solo chiamate; ma anche messaggistica istantanea, email, fax, sms e tutti i servizi postali.

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Tutto sotto controllo!

Reportistica dettagliata; Ascolto Attivo e Silenzioso; Controllo Realtime degli operatori e degli agenti.

Un occhio vigile sul rendimento degli operatori e sull'andamento delle campagne.

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Licenze illimitate!

Con CalLite hai illimitate licenze per postazione, senza pagare canoni mensili addizionali.

Puoi creare illimitati Team, Zone, Operatori, Supervisori, Agenti, Manager, Amministratori, Backoffice e Coordinatori.

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Perchè scegliere CalLite?

CalLite è il software per Call Center più versatile e veloce sul mercato. Ti permette di azzerare le perdite di tempo degli utenti (operatori, agenti, supervisori, coordinatori, ecc. ecc.) per massimizzare i guadagni. Il software dispone delle funzionalità: PowerDialer, ProgressiveDialer, PredictiveDialer ed AutoDialer. Ovunque siano (da casa o in ufficio), i tuoi operatori potranno lavorare con una semplice connessione internet. Tu potrai, da ogni dispositivo fisso o mobile, amministrare e controllare l’attività del tuo Call Center.

Campagne

Ogni campagna ha tantissime opzioni aggiuntive che aumentano la personalizzazione ed ottimizzano il lavoro del Call Center.

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Layout Grafico

CalLite è multi-tema e multi-lingua; permette all'amministratore di usare i colori aziendali per l'interfaccia grafica oltre al proprio logo.

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Obiettivi

CalLite, grazie alle sue evolute funzionalità, permette di monitorare e gestire i tuoi obiettivi giornalieri, settimanali e mensili, tenendo sempre tutto "a porta di mano".

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4 tipi di Dialer

Il tempo è denaro!

Aumenta fino al 600% le performance del Tuo Call Center con i Dialer di CalLite. Crea maggiori opportunità di guadagno, massimizza i profitti e riduci i costi.

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Framework Open Source

"La società ha bisogno di libertà: quando un programma ha un padrone, l'utilizzatore perde la libertà di controllare parte della sua vita." … Richard Stallman.